Nous proposons les promenades à Roquebrune-Cap-Martin, beausoleil et Monaco.
Je suis intéressé. Comment dois-je procéder ?
Vous pouvez commencer par nous envoyer un email mentionnant vos coordonnées, adresse, n° de téléphone et votre requête. N'hésitez pas à nous faire part de toutes vos interrogations ou inquiétudes de toute nature. Nous vous contacterons dans les 24 heures. Ou bien, vous pouvez tout simplement nous contacter au 06.52.40.51.64
Il nous faut environ 2 jours pour mettre en place le service souhaité. Avant cela, nous fixons toujours un rendez-vous afin de nous rencontrer et de faire connaissance.
Quelles sont vos horaires ?
Du Lundi au vendredi de 8h à 15h.
En dehors de ces horaires, nous facturons un supplément (voir Termes et CGV).
Pour toute demande particulière, merci de nous contacter par mail ou par téléphone.
Quel est l'âge minimum requis pour les promenades ?
Minimum 4 mois.
Balade Nature
Promenez-vous les chiens en temps de pluie?
Eh oui même quand il pleut, nos amis les chiens veulent sortir.
De quoi avez-vous besoin de ma part avant de commencer?
En tant que nouveau client, il est nécessaire de prendre RDV avant tout. Nous vérifions ainsi le carnet de vaccinations, remplissons ensemble un questionnaire concernant votre animal de compagnie, signons un contrat et, si besoin, vous nous fournissez la clé de votre appartement.
Dois-je signer un contrat?
Oui. Le contrat stipule que nous sommes autorisés à entrer dans votre domicile pour venir chercher votre chien ou m'occuper de lui sur place et que vous approuvez nos termes et conditions générales de vente.
Quelle est votre politique d'annulation?
Concernant les promenades de chien, vous devez nous prévenir au moins 24 heures avant sans quoi nous serons contraints de facturer le montant total. Concernant les gardes, un minimum de 3 jours est nécessaire.
Toute annulation faite dans un délai de moins de 3 jours engendrera le paiement du service dans sa totalité. Dans tous les cas, les annulations doivent toujours être effectuées par écrit.
Il y a t-il un supplément les jours fériés?
Pour les clients avec les forfaits mensuels, il y pas de supplément. Pour les clients qui paye par promenade il y a un supplément de 50%. Vous trouverez la liste des jours dans Termes et CGV.
Pouvez-vous donner des médicaments à mon animal?
Cela est possible après vérification de la prescription délivrée par votre vétérinaire.
Mon chien a été agressif dans le passé. Pouvons-nous être client?
Si nous détectons que votre animal représente un danger potentiel envers quiconque (dogwalker, passant ou autre) nous ne pourrons malheureusement pas nous occuper de votre chien.
Mon chien n’a pas de rappel. Allez-vous quand même le lâcher?
Non, avant de laisser un nouveau chien en liberté, nous travaillons systématiquement le rappel à l’aide d’une longe longue et du renforcement positif (friandises, encouragements, jeux).
Une fois que la confiance mutuelle est établie et que le rappel est fiable, alors, et seulement alors, votre chien pourra évoluer en liberté sous notre surveillance attentive.
J'ai d'autres questions.
Pas de problèmes. Appelez nous au 06.52.40.51.64 Nous serons heureux de répondre à vos questions.
Contactez-nous aujourd'hui afin de programmer une consultation personnalisée gratuite.
Pourquoi est-il nécessaire de se rencontrer avant de vous occuper de mon animal?
Cette étape est très importante tout simplement pour apprendre à se connaître. Nous discutons des besoins et des habitudes de votre chien et vous pouvez ainsi posez toutes les questions que vous souhaitez.
Puis-je prendre RDV avec vous après mon travail?
Oui tout à fait, nous sommes arrangeants.
Comment savoir si mon chien va bien en mon absence?
Nous communiquerons des photos et videos très régulièrement par message
Que se passe-t-il si j'ai une urgence et que j'ai besoin de vous à la dernière minute?
Nous faisons toujours notre possible pour vous arranger mais ne pouvons rien vous garantir car cela dépend de la disponibilité.
Êtes-vous déclaré?
Oui tout à fait. Nous fournissons les documents sur demande.
Comment être sûr que mes clés sont en sécurité?
Les clés sont codées et ne comportent aucune inscription telle que votre nom, adresse ou autre.
Comment vous remettre les clés?
De deux façons, soit lors d'un RDV ou, si vous préférez, en les laissant au concierge à la réception de votre immeuble.
Quel est le mode paiement?
En espèces, en chèque ou par virement bancaire.
Pension familiale
Recommandez-vous une journée d’essai?
Oui — une journée en garderie avant l’hébergement est une excellente façon pour votre chien de se familiariser avec notre maison, notre équipe et les autres chiens.
Où dorment les chiens pendant leur séjour?
Les chiens dorment librement dans le salon, chacun dans son panier, dans une ambiance chaleureuse et rassurante, comme à la maison. Il n’y a aucune cage, et nous respectons toujours les préférences et habitudes de chaque chien.
Que mange mon chien pendant son séjour?
Vous fournissez la nourriture habituelle de votre chien pour éviter tout changement brusque. Nous pouvons également proposer nos repas frais KinPop Delights, cuisinés à Menton, si vous le souhaitez.
Proposez-vous un temps d’adaptation ou une journée test ? Oui, une première journée de garderie est vivement conseillée avant un séjour plus long en pension. Cela permet à votre chien de découvrir les lieux, notre équipe, et à nous d’évaluer son intégration dans le groupe.
Et si mon chien tombe malade ou se blesse?
Nous sommes formés aux premiers secours canins et observons attentivement chaque chien. En cas de besoin, nous contactons immédiatement notre vétérinaires ou votre vétérinaire habituel, et vous tenons informé à chaque étape.
Comment vous amener mon chien?
Le tarif inclut la prise en charge et le retour de votre chien, selon votre lieu d’habitation. Nous pouvons également organiser son transport depuis ou vers l’aéroport.
Pension & Garderie
Qu’est-ce qu’ils font de leur journée?
Ils partagent notre quotidien et nous accompagnent dans toutes nos activités. Ils ont accès à notre grand jardin sécurisé de 5000 m² pour jouer, courir et se détendre à leur rythme. Deux fois par jour, on part se promener dans notre forêt privée d’1 hectare (et parfois dans d'autres forêts). En été, ils peuvent profiter de notre piscine pour chiens. Il y a aussi des moments calmes, des siestes à l’intérieur, et plein de câlins.
Quels chiens pouvons-nous accueillir?
Pour garantir le bien-être et la sécurité de tous les chiens, nous demandons que chaque pensionnaire : • Soit à jour de tous ses vaccins, y compris contre la toux du chenil (Bordetella). • Soit identifié par puce électronique ou tatouage. • Soit sociable avec les humains et ses congénères (pas d’agressivité). • Ne soit pas un chien de catégorie (catégorie 1 ou 2 selon la législation française). • Soit propre en intérieur. (Nous acceptons les chiots à partir de 2 mois même s’ils ne sont pas encore propres ; un supplément peut s’appliquer dans ce cas). • Pour les mâles entiers : seuls certains profils peuvent être acceptés, après évaluation de leur comportement et compatibilité avec le groupe.
Mon chien est un peu timide ou réservé, est-ce un problème?
Nous avons l’habitude de travailler avec des chiens sensibles. La première fois dans un nouvel endroit, avec de nouvelles personnes, peut être très stressante. Pour les chiens très sensibles, nous recommandons plusieurs rencontres en amont afin de commencer à créer un lien avec votre chien.
Nous veillons toujours à respecter son rythme : en effet, tous les chiens n’aiment pas être caressés immédiatement, et certains ont besoin de temps et d’espace avant de rechercher le contact. En général, après un séjour de plusieurs jours, ils sont très heureux de revenir
Les chiens restent-ils seuls pendant la journée ou la nuit?
Non, les chiens ne sont jamais laissés seuls. Nous vivons sur place et sommes présents en continu, de jour comme de nuit. Leur bien-être et leur sécurité sont notre priorité.
Proposez-vous un temps d’adaptation ou une journée test?
Oui, une première journée de garderie est vivement conseillée avant un séjour plus long en pension. Cela permet à votre chien de découvrir les lieux, notre équipe, et à nous d’évaluer son intégration dans le groupe.
Et si mon chien tombe malade ou se blesse?
Nous sommes formés aux premiers secours canins et observons attentivement chaque chien. En cas de besoin, nous contactons immédiatement notre vétérinaires ou votre vétérinaire habituel, et vous tenons informé à chaque étape.
Comment vous amener mon chien?
Le tarif inclut la prise en charge et le retour de votre chien, selon votre lieu d’habitation. Nous pouvons également organiser son transport depuis ou vers l’aéroport.
Est-ce que je peux venir visiter?
Oui bien sur, contactez nous pour organiser une visite.
